Gofun租车遇轮胎爆胎故障中租车费照收并要求赔偿

新闻动态 2019年11月26日上午11:34

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　　途歌“押金门”事件已过去有一年多的时间，创始人王利峰沦为“老赖”，已被限制消费。成立于2015年的途歌出行尽管先后6轮融资，这家曾经号称投放车辆最多、市场份额领先、成长最快的共享汽车品牌走向尽头。身后，1600万等待退押金的消费者似乎看不到任何希望。

　　重资产、重运营的共享汽车资金问题延宕已久，从2017年开始，友友用车、EZZY、Car2Go等共享汽车平台宣布停止运营。与途歌同样状况的广州幸福叮咚也正在经历押金退款问题。

　　共享汽车市场在经历这几年起起伏伏之后，主机厂商也加入战局。

　　今年7月份，成立一周年的T3出行正式上线了App，这样的速度无疑有些迟缓，可T3出行的富二代背景着实让人难以忽略。一汽、东风和长安汽车分别占股16.39%，妥妥的“国家队”，同时还有苏宁、阿里、腾讯等一票互联网股东，诞生之初就把矛头指向了滴滴。北汽在2018年打造了摩范出行，盼达用车被力帆汽车控股，长城汽车推出了欧拉出行，上汽也借“享道出行”加入战局……

　　目前国内共享汽车战局里的玩家可以分为三大阵营：一是传统车企旗下的出行平台，比如吉利的曹操专车，【北京租车】的Gofun，上汽的EVCARD，力帆的盼达等都属于此类;二是传统租车公司的分时租赁业务，比如神州租车旗下的神州共享汽车业务;三是途歌等互联网创业背景下的共享汽车公司。

　　网上有一种最坏的猜测：车企的入局扰乱了分时租赁市场，但“共享出行”不过是车企们争取国家补贴的幌子而已。

　　共享租车事故顽疾困扰消费者

　　抛开这些，回到现实中来，对于分时租车的所带来体验差等问题，仍困扰不少消费者。

　　记者从中国质量万里行消费者投诉平台上查到的数据显示，从今年1月开始，已经超过700起关于共享汽车租赁问题的投诉，其中不乏之前消费者投诉的途歌、幸福叮咚。还有gofun出行、EVCARD、凹凸租车、盼达用车、巴歌出行、一路共享、绿狗租车和小二租车等品牌。

　　不退押金是一个主要问题，另外，消费者在碰到事故车辆，往往也比较吃亏。

　　南京的方先生今年4月份的时候在Evcard分时租车平台租用了一辆车牌号为苏D66037的汽车，刚开始行驶时方先生觉得车内动静有异常响动，因为当时放车位置环境黑暗未检查汽车状况。期间在慢速行驶时，有行人跟他说车胎是坏的，于是方先生不久找到停车地停车支付车费3.2元。

　　随后，Evcard的工作人员联系方先生对他追责说因为驾驶车辆导致爆胎，之后停止了方先生的会员使用权，并且无法解除支付宝上的免密扣款服务。Evcard的相关人员告诉方先生说必须支付1000多元的维修费才能解除支付宝免密扣款协议，对此做法方先生不认可。

　　方先生告诉记者，在他行车时车内有异响，极可能在行车前车辆已经损坏。他当时要求Evcard相关人员出示车辆情况，但其工作人员并未在租车前出示车辆的检查情况。方先生想，如平台出租给消费者已经损坏的车辆，极可能导致交通事故甚至造成生命危险。

　　此外，在方先生完成订单后，平台上未显示任何违规需要维修赔偿的项目，均显示正常订单，无违规等。方先生要求相关人员出示因他驾驶车辆爆胎的直接证据也并未出示，找到Evcard平台投诉无果，都只说赔偿维修款项1000多元才能解决问题。

　　方先生认为，如果是他本人导致车辆损坏，那么他理应去赔偿。但现在平台一定让他来进行赔偿解决问题，那么是否涉及到欺诈消费者的行为?

　　无独有偶，消费者在租车过程中遇到事故问题情况的投诉并不在少数。

Gofun租车遇轮胎爆胎故障中租车费照收并要求赔偿

　　危先生今年8月份从厦门海沧区海沧万科城驾驶一辆奇瑞小蚂蚁400出发，车牌号为闽DD23686，行程终点为集美杏林湾商务营运中心。上车之后车况未提示有任何异常，直至行驶至杏锦路加油站附近，右前轮爆胎，车身晃动，仪表盘才出现提示。

　　危先生在拨打GoFun出行售后服务电话后，此前也一直无人接听，最后过了整整一个小时，有工作人员联系他说要先支付350元的轮胎费用。

　　“在故障期间，租车费却继续收，13公里的路程整整浪费了一个早上的时间和400多块钱，没有什么比这件事更无语的了。”危先生告诉记者说：“正常来说轮胎气压不稳定车的仪表盘应该有提示的，为什么GoFun出行的车没有呢?如果是因为他个人的愿意造成轮胎爆胎没话说，但是从海沧到集美中间的路又宽且平整，根本没有什么东西可以碾压到的东西。”

　　关于gofun出行，这几年也有不少消费者投诉，在租用车辆发生事故后，平台仍计时收费;遇到罚单，交款后平台不更新;或者是消费者垫付了保险费用之后，gofun出行方面迟迟不给消费者转账等问题。

　　此前媒体报道，有消费者在深圳正常用车过程中没有任何违规操作，车辆质量问题前右车轮爆胎导致车辆失控撞上马路牙子和护栏，后排亲属受伤，肋骨骨折。医药费近3000元，误工费营养费都没算，后面和gofun客服沟通过程中说是保险会全部赔偿。把医药单据寄给gofun公司后，gofun又以各种理由推脱不赔偿医药费和一切损失，现在发消息给gofun客服直接不理人，拖延不处理。

　　据悉，GoFun出行上线3年多以来，已经覆盖全国80个城市，目前已经有近70%的自营和加盟城市实现盈利。GoFun出行的愿景是让每一个人的出行随心所欲，不过，面对消费者的投诉，GoFun出行是否真正让他们的诉求也得到合理的解决呢?

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租车需要哪些证件？

【【北京租车】电话：4006222262】租车需要哪些证件？这是很多人都想知道的问题，今天小编就写了这样一篇文章来告诉你租车都需要哪些证件。这个前面我们也说到了，如果是个人租车用户，那只需带上你本人的身份证、驾驶者、信用卡即可，简单快捷，也最方便。如果是企事业单位租车，那就需要带上营业执照副本、企业信息卡、单位介绍信、合同章或公章、承租方经办人身份证、驾驶证等等，企业租车不用多说，比个人租车手续相对要多，也更麻烦。另外，有部分租车公司在你第一次租赁汽车的时候还会要求你本人有正当工作和信用卡…

新闻动态 2020年4月15日

北京商务租车带司机最新收费标准(2026年租车版本)

费用包含：油费、司机代驾、保险、发票。费用不含：高速费、停车费、司机工作餐(如自费大概标准30元-50元/每餐)。预订流程：用车前签订“租车合同”支付用车款30%订金,尾款用完车后当天付清,发票快递大约三个工作日内收到（外地延长具体为实际为准）支付方式：对公转账、网银、支付宝、微信、现金及支票。（一）计时、计公里方式以北京市内接到客户计算，将客户送到目的地后为结束，郊区用车、外地用车则需加收空时费，具体收费标准请咨询客服。（二）司机就餐由客户承担，如无法承担，请订车前提前告知客服。（三）以上报价…

行业动态 2026年2月7日